ขอแชร์ประสบการณ์ไปเที่ยวญี่ปุ่นกับทัวร์ครั้งแรก ดิฉันเลือกตัดสินใจซื้อทัวร์กับ ควอลิตี้เอ๊กเพรส(qe) หรืออีกชื่อคือ โกฮอลิเด (GO holiday) เหตุผลที่เลือกก็เพราะมีชื่อมานานและราคาแพงพอควร ซึ่งดิฉันคิดว่าน่าจะดีระดับหนึ่ง
แต่สิ่งที่ได้รับกลับตรงกันข้าม
1. เริ่มตั้งแต่สนามบินสุวรรณภูมิ ไกด์ชื่อ ไช้ วรพล หลังจากโหลดกระเป๋าให้ลูกค้าหมด เขาหายไปเลย ปล่อยลูกทัวร์เข้า ตม.ไทยเอง ดิฉันก็ว่าไม่เป็นไร เราพาพ่อแม่เข้าไปเองก็ได้ หวังว่า ไกด์จะรอ ข้างใน ปรากฎว่าไม่พบไกด์อีกเลย จนถึงสนามบินนาริตะ
ประเด็นนี้อยู่ที่ว่าถ้าดิฉันไม่ไป พอแม่ดิฉันคงตกเครื่องเพราะท่านไม่ทราบว่าจะขึ้นตรงไหน อย่างไร คนต่างจังหวัดไม่เคยไป ตปท.ด้วยตนเอง อ่านอังกฤษก็ไม่ได้ ตกเครื่องแน่ๆ ดูบอร์ดิ่งพาส และเกท ไม่เป็น
พอกลับมาไทยโทรไปต่อว่าที่บริษัท โกฮอลิเด เขากลับตอบว่าคุณไม่ใช่กรุปเหมา ต้องทำเองขึ้นเครื่องเองไกด์ไม่ต้องดูแล... แต่ดิฉันเคยไปทัวร์อื่น เขาต้องพาลูกทัวร์ขึ้นเครื่อง
2. ระหว่างนั่งบนเครื่องก็ไม่เห็นหน้าไกด์ ก็ว่า โอเค ช่างเถอะ พอถึงนาริตะ ตอนไปรับกระเป๋าเสร็จ ก็จะผ่าน ตม.ญี่ปุ่น เขาก็ไม่รอไม่สนใจ บอกว่าจะออกไปรอข้างนอกไปดูรถบัส ทั่วไปเขาน่าจะรอให้ลูกค้าผ่านตม.แล้วออกไปพร้อมกัน และในที่สุดก็ได้เรื่องเพราะพ่อแม่ดิฉันก็โดนเรียกตรวจกระเป๋าดิฉันต้องเข้าไปช่วยคุยบอกเขาว่าดิฉันพาพ่อแม่มาเที่ยวเขาจึงปล่อยไม่ตรวจกระเป๋า ก้ไปรวมกลุ่มกันเองจำกระเป๋าพวกเดียวกัน
3.เนื่องจากดิฉันพาลูก 4ขวบไปด้วย มีกระเป๋า 2ใบคือคนละใบ ไกด์ไม่มีน้ำใจช่วยลากกระเป๋าเลยสักนิด ดิฉันต้องดูลูก และลากกระเป๋าเองตลอดทริป แค่น้ำใจยังไม่มี
4.ระหว่างเที่ยว เขาเปลี่ยน รร.ตลอดทริป ไม่เหมือนที่ให้ไว้เลย คือในโปรแกรมเราจะไดพักในเมืองตลอด แต่เขาเปลี่ยนแผนให้เราไปพักนอกเมืองตลอดคือต้องนั่งรถ ออกไป อีก 2 ชม.พอเช้านั่งกลับอีก 2 ชม คนแก่นั่งรถจนปวดหลัง
พอสอบถามไกด์ เขาตอบว่ารร.เต็ม มีลูกทัวร์ถามว่าคุณจองล่วงหน้าเป็นเดือนทำไมไม่แจ้งลูกค้าตั้งแต่แรก มาเปลี่ยนจนวันที่ขึ้นเครื่อง
สรุปนั่งรถวันละ 6-7 ชม.เที่ยว วันละ 3 ชม. กลับถึง รร 3 ทุ่ม คนแก่และเด็กเหนื่อยมาก
5. เรื่องเด็ดคือ ไกด์ใช้ ไม่เคยมาสอบถามตามห้องเลย มีคืนหนึ่งเกิดเรื่องพ่อติดในห้องน้ำออกไม่ได้ โทรไปหาไกด์ให้ช่วย ตอน 5.30 นเขาตัดสายทิ้งไม่รับโทรศัพท์….งง..
ระหว่างเที่ยว หลังจากให้แขกไปห้อง เขาจะดื่มเหล้า สูบบุหรี่จัด วันนั้นที่เกิดเรื่องเขาคงไม่อยากตื่นเลยตัดสายทิ้ง ดิฉันต้องแก้ปัญหาเอง
ตอนเช้าเวลากินข้าวดิฉันถามเขาว่าทำไมตัดสายทิ้ง เขาบอกคิดว่า มอนิ่งคอล....หุหุ
6. ถ้าคืนนั้นเกิดเรื่องร้ายแรงกับพ่อของดิฉันจะทำอย่างไรเพราะ คนญี่ปุ่นไม่พูดภาษาอังกฤษ นับว่าเป็นบริษัท ทัวร์ และไกด์ที่แย่มาก
7.ระหว่างทริปก็เอาแต่ขายของ...เศร้า
ต้องการแชร์ประสบการณ์ กับบรัท ควอลิตี้เอ๊กเพรส และ โกฮอลิเด
ไม่อยากให้ใครต้องเสียเงินมากมาย 51900/คน เด็ก 4ขวบ 48900 ทั้งหมด 4 ท่านค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น